Un brief para una campaña con influencers es el documento clave que guía la colaboración entre una marca y un creador de contenido. En este documento se aclaran los objetivos, mensajes y expectativas de la campaña, asegurando que el influencer entienda la visión de la marca y pueda crear contenido alineado con ella. Para lograr una campaña exitosa, es fundamental que el brief sea claro, completo y atractivo para el influencer. A continuación se detallan los elementos esenciales que debe incluir un brief ideal para campañas de influencers:
- Información de la marca y del producto: Incluye una breve historia de la marca, sus valores, personalidad y tono de comunicación, así como detalles del producto o servicio que se promocionará. Esto ayuda al influencer a entender el ADN de la marca y qué la hace única.
- Objetivos de la campaña: Define claramente las metas que se quieren alcanzar con la colaboración (por ejemplo, aumentar awareness, impulsar ventas o promocionar un lanzamiento). Los objetivos deben ser específicos y medibles, ya que orientarán el enfoque del influencer
- Audiencia objetivo: Describe el público al que va dirigida la campaña: datos demográficos (edad, ubicación, género) y psicográficos (intereses, estilo de vida) relevantes. Esto asegura que la audiencia del influencer coincida con la audiencia objetivo de la marca. Un buen brief indica a quién se quiere llegar y por qué ese público es importante.
- Mensaje clave y tono creativo: Resume la idea central de la campaña y los mensajes clave que deben transmitirse. Especifica si hay algún hashtag de campaña, slogan o llamado a la acción (CTA) obligatorio. También indica el tono deseado (ej.: cercano y auténtico, informativo, humorístico) para que el contenido refleje la voz de la marca sin dejar de ser genuino.
- Entregables y formato de contenido: Detalla qué tipo de contenido debe crear el influencer y cuántas publicaciones se esperan. Por ejemplo, posts en Instagram, historias, videos de TikTok, Reels o menciones en YouTube. Incluye cualquier directriz creativa: duración de videos, orientación de las fotos, menciones obligatorias, etc. Si la marca requiere aprobar el contenido antes de publicarlo, esto debe especificarse claramente.
- Cronograma de la campaña: Especifica las fechas clave y plazos. Incluye la fecha límite para que el influencer entregue el contenido para revisión (si aplica) y las fechas y horas de publicación acordadas en las redes sociales. Un calendario claro (con hitos como inicio de campaña y fin de campaña) ayuda a ambas partes a organizarse y cumplir con los tiempos.
- KPIs y métricas de éxito: Define cómo se medirá el rendimiento de la campaña. Indica los indicadores clave (KPIs) esperados, por ejemplo: alcance, impresiones, engagement (likes, comentarios, compartidos), clics o conversiones logradas. Además, señala si el influencer deberá preparar un reporte con estos resultados y cuándo entregarlo (por ejemplo, X días después de la publicación). Esto deja claro desde el inicio cómo se evaluará el éxito de la colaboración.
- Lineamientos de marca y restricciones: Especifica lo que sí se debe hacer y lo que no. Por un lado, incluye las pautas de la marca: por ejemplo, cómo posicionar o mostrar el producto (alineado a guías de estilo), asegurar que se incluya el hashtag de transparencia #Publicidad o #Ad, y seguir cualquier requerimiento legal o ético. Por otro lado, enumera temas prohibidos o tono no deseado: por ejemplo, no usar lenguaje vulgar, no hacer referencias negativas a la marca, no comparar con competidores o evitar ciertos temas delicados. Estos do’s & don’ts garantizan que el contenido cumpla con las expectativas y políticas de la marca.
- Derechos de uso del contenido: Indica qué derechos tendrá la marca sobre el contenido generado. Por ejemplo, si la marca podrá repostear el contenido en sus propias redes, usar las fotos/videos en su página web o en publicidad, y por cuánto tiempo. Incluir una cláusula sobre derechos de uso (y exclusividad si aplica) evitará problemas futuros sobre cómo se puede reutilizar el material creado.
- Contacto y soporte: Proporciona la información de contacto del responsable de la campaña por parte de la marca o agencia (nombre, email y/o teléfono). Invita al influencer a comunicarse ante cualquier duda o incidencia. También se puede incluir cómo será la comunicación durante la campaña (por ejemplo, si habrá reuniones de seguimiento, o un grupo de WhatsApp/Slack para apoyo). Saber que cuenta con un contacto claro facilita la colaboración y ayuda a resolver rápidamente cualquier cuestión que surja.
En síntesis, un brief ideal para influencers funciona como una hoja de ruta completa de la campaña. Cuanta más información relevante y claridad se aporte en el briefing, más alineado estará el creador de contenido con los objetivos de la marca, lo que se traducirá en una ejecución más exitosa. Es importante mantener el documento bien estructurado y conciso, de modo que el influencer pueda comprender rápidamente qué se espera de él/ella. Asimismo, se recomienda dejar cierto espacio para la creatividad del influencer – después de todo, cada creador conoce a su audiencia y sabrá cómo comunicar el mensaje de forma auténtica. Un buen brief establece las reglas y metas, pero también fomenta la colaboración creativa. Al final del día, este documento ayudará a alinear expectativas, agilizar la comunicación y asegurar que tanto la marca como el influencer construyan una relación beneficiosa con resultados positivos para ambos.